Règlement intérieur de Lalla Essaouira
En vigueur au 01/01/2024.
Introduction
Nous sommes ravis de vous accueillir et espérons que vous passerez un séjour des plus agréables. Nos maisons sont équipées pour répondre à vos besoins durant vos vacances. Vous y trouverez tout ce qu’il faut : mobilier confortable, literie douillette, vaisselle, linge de lit, serviettes de bain et piscine.
À votre arrivée, vous pourrez effectuer un état des lieux et signaler tout petit défaut que vous pourriez remarquer dans les 24h, pour que nous puissions rapidement remédier à la situation.
Nous vous rappelons que la sous-location ou tout transfert de réservation nécessite l’accord écrit du propriétaire.
1- Garantie et caution
Pour toute réservation, une empreinte bancaire d’un montant de 1000€ sera prise en caution à votre arrivée. Cette empreinte est obligatoire et doit être acceptée au moment de la réservation.
- Cette caution couvre d’éventuels dommages matériels ou violations du règlement intérieur.
- Elle ne sera pas débitée, sauf en cas de constat de dégradations ou de non-respect des conditions mentionnées.
- À la fin du séjour, si aucun dommage n’est constaté, l’empreinte sera automatiquement annulée sans frais.
En acceptant la réservation, vous reconnaissez et acceptez cette condition de dépôt de garantie.
2- Arrivée et départ de la location :
Le jour de votre arrivée, la location sera disponible à partir de 16h.
Nos équipes seront présentes sur place pour la remise des clés et la visite des lieux.
Si vous pensez arriver plus tard (après 21h), merci de nous prévenir à l’avance.
Le jour du départ, vous avez jusqu’à 10h pour rendre le logement.
Tout départ tardif doit être signalé à l’avance et pourra entraîner des frais supplémentaires.
3- Nombre de locataires et visiteurs extérieurs :
Nous vous louons notre logement pour le nombre précis de vacanciers prévu dans le contrat de location. Si vous souhaitez accueillir des visiteurs durant votre séjour, merci de demander notre accord préalable.
Les invités peuvent être reçus, après accord des propriétaires, entre 11h et 23h.
Tout invité accepté dans la villa, par les propriétaires, doit fournir une pièce d’identité au gardien de la maison, pour le notifier dans le registre des visiteurs.
Les invités non inclus dans la réservation ne sont pas autorisés à dormir sur place et devront quitter les lieux à 23h au plus tard.
Le nombre total d’occupants ne doit pas dépasser 10 personnes maximum pour la villa Najma
Le nombre total d’occupants ne doit pas dépasser 12 personnes maximum pour la villa Khmissa
Le nombre total d’occupants ne doit pas dépasser 22 personnes maximum pour la villa Koulchi
Chaque villa est prévue pour un maximum de personnes, mentionnées ci-dessus. Tout dépassement sans autorisation sera considéré comme une violation du contrat et pourra entraîner une annulation immédiate de la réservation sans remboursement.
Le locataire est responsable du comportement de ses visiteurs et doit veiller à ce qu’ils respectent également le règlement intérieur. Toute violation de ces règles pourra entraîner une résiliation immédiate du contrat de location.
4- Heures de calme et respect du voisinage :
Le locataire s’engage à respecter la tranquillité du voisinage et à limiter les nuisances sonores, entre 21h et minuit et à couper toute source de musique après minuit.
5- Fêtes et événements au sein de la location :
Les fêtes, soirées ou événements sont strictement interdits sans l’autorisation écrite préalable du propriétaire.
Les tournages commerciaux et autres usages professionnels sont strictement interdits dans la propriété.
6- Utilisation des lieux et respect du matériel :
Durant toute la durée du séjour, le locataire devra respecter les lieux.
Il fera bon usage du matériel et entretiendra le logement pour le rendre en parfait état général à son départ.
Les ustensiles de cuisine et épices sont à votre entière disposition durant vos vacances.
Si vous êtes amenés à utiliser le lave-vaisselle, veuillez retirer tous les restes d’aliments et autres déchets avant d’installer la vaisselle dans la machine. Les assiettes et ustensiles doivent être pré-rincés pour éviter l’accumulation de résidus dans la machine.
Il est strictement interdit de laisser des objets solides (capsules, morceaux de verre, os, etc.) sur la vaisselle qui passe au lave-vaisselle. Ces éléments peuvent endommager le fonctionnement de la machine.
En cas de non-respect de cette règle, le propriétaire se réserve le droit de réclamer des frais de réparation si une panne survient suite à une mauvaise utilisation du lave-vaisselle.
Vous n’êtes pas autorisés à déplacer les meubles.
En cas d’accident ou de casse, il est de votre responsabilité d’informer le personnel présent sur place immédiatement. Les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du locataire.
Le mot de passe wifi vous assurant une connexion internet est une information confidentielle. Veuillez ne pas le communiquer à des personnes extérieures au groupe de voyageurs.
7- Responsabilité en cas de vol ou de perte :
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets personnels des locataires.
Des coffre-forts sont mis à votre disposition, dans plusieurs chambres, pour ranger vos objets personnels et vous avez l’obligation de changer le mot de passe lorsque vous l’utilisez et à le laisser ouvert le jour de votre départ.
Il est recommandé de toujours fermer à clé les portes et fenêtres lorsque la villa est inoccupée.
8- Entretien et propreté :
Le locataire s’engage à maintenir la villa propre et en bon état pendant la durée du séjour.
Tout dommage ou perte causé(e) à la villa, à son mobilier ou à ses équipements devra être signalé immédiatement. Les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du locataire.
L’entretien est assuré par une dame d’ouvrage présente quelques heures par jour (compris dans la location) pour nettoyer les parties communes, entretenir les chambres régulièrement et nettoyer la cuisine si besoin (laver la vaisselle, ranger la vaisselle, vider les poubelles).
9- Utilisation des serviettes de bain et de piscine :
Chaque locataire dispose de serviettes de bain et de serviettes de piscine. Ces serviettes doivent être utilisées uniquement dans leur périmètre respectif :
Les serviettes de bain sont strictement réservées à l’intérieur de la villa (salles de bain, chambres).
Les serviettes de piscine doivent être utilisées uniquement autour de la piscine ou dans les espaces extérieurs prévus.
Les serviettes de bain sont changées tous les 3 jours. Si un changement est nécessaire avant ce délai, veuillez poser la serviette au sol pour que la dame d’ouvrage puisse la remplacer lors de son passage.
Veuillez ne pas abuser du changement des serviettes de bain afin de respecter les pratiques écoresponsables.
Les serviettes de bain ne doivent pas être utilisées comme tapis de bain ou pour d’autres usages inappropriés.
Après utilisation, veuillez étendre les serviettes de piscine pour les faire sécher et les laisser propres pour les prochains usages.
Il est formellement interdit de sortir les serviettes de la location (par exemple, pour une excursion à la plage ou à l’extérieur de la propriété).
À la fin du séjour, toutes les serviettes doivent être laissées dans la villa. Toute serviette manquante ou endommagée pourra entraîner des frais supplémentaires.
10- Utilisation responsable des toilettes (fosses septiques naturelles) :
Les toilettes de la villa sont reliées à des fosses septiques naturelles, qui nécessitent une utilisation particulière pour éviter tout dysfonctionnement.
Seul le papier toilette est autorisé à être jeté dans les toilettes. Tous les autres objets (lingettes, serviettes hygiéniques, tampons, cotons-tiges, produits chimiques, etc.) doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet.
Ne jetez jamais d’huiles, graisses ou produits toxiques dans les toilettes, car cela peut endommager la fosse septique et causer des blocages importants.
Le locataire est responsable de tout dégât ou obstruction causé par une mauvaise utilisation des toilettes. En cas de non-respect de ces consignes, les frais de réparation pourront être facturés.
11- Consignes générales de sécurité :
En votre absence ne laissez pas d’appareils électroménagers ou électriques allumés.
La villa est équipée de détecteurs de fumée ainsi que d’une Lance d’incendie dans le jardin intérieur de la maison. Cette lance ne peut être utilisée que par les pompiers ou le personnel de la maison. En cas de déclenchement d’alarme, merci de prévenir le gardien présent sur place.
Il est interdit de manipuler les équipements de sécurité (lance d’incendie, alarme, tableau électrique, etc..)
Veuillez ne pas laisser de jeunes enfants sans surveillance dans la villa ou dans les parties communes de la propriété Lalla Essaouira.
Il est interdit de laisser les enfant déambuler dans l’oliveraie ou le terrain avoisinant les Villas Lalla Essaouira.
12- Gestion des lumières et appareils électriques :
Les lumières doivent être éteintes lorsque vous quittez une pièce et lors de vos sorties de la villa afin de respecter l’environnement et de réduire la consommation d’énergie.
Avant de vous coucher, assurez-vous que toutes les lumières extérieures et intérieures inutiles sont éteintes.
Veillez également à éteindre les appareils électroniques tels que les ventilateurs, climatiseurs, téléviseurs et autres équipements avant de quitter la villa ou avant d’aller vous coucher.
13- Utilisation de la cheminée à feu ouvert :
La cheminée à feu ouvert est mise à disposition des locataires. Le bois est fourni dans le cadre de la location.
Il est impératif de respecter les consignes de sécurité lors de l’utilisation de la cheminée. Le feu doit être allumé et surveillé uniquement par un adulte responsable.
Ne laissez jamais le feu sans surveillance, et assurez-vous qu’il est bien éteint avant de quitter la pièce ou d’aller vous coucher.
Il est interdit d’utiliser tout autre combustible que le bois fourni (ex : charbon, papier, plastique).
Veuillez ne pas surcharger la cheminée en bois, afin d’éviter les risques d’incendie ou d’émanation de fumée excessive.
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes, pouvant entraîner des accidents ou des dégâts.
14- Logement non-fumeur :
Lalla Essaouira est un espace non-fumeur. Il est donc strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du logement.
Plusieurs cendriers sont disponibles à l’extérieur du logement (Terrasse et Pool house). Veuillez ne pas laisser de mégots dans le jardin ou sur la terrasse.
Il est strictement interdit et illégal de fumer des stupéfiants dans la propriété (y compris dans les parties extérieures (terrasses, pool-house, jardin, parking) considérées comme zone “Fumeurs”).
15- Animaux de compagnie :
Les animaux ne sont pas autorisés dans le logement.
Lalla Essaouira accueille à son enceinte 3 animaux :
Félix : Chien (Mâle Slougui) il a 2 ans et il est vacciné et traité contre les nuisibles
Bluetooth : Chat (femelle), elle a 8 mois et elle est également vaccinée et traitée contre les nuisibles.
Une petite tribu de tortues terrestres : elles sont nombreuses et déambulent dans les différents jardins.
Nos deux animaux de compagnie sont pris en charge par le gardien, ils sont très gentils et peuvent venir sur la terrasse ou autour de la piscine, en revanche, ils ne sont pas autorisés à rentrer dans le logement.
Il est strictement interdit de les inviter à l’intérieur de la maison ou de leur donner à manger devant la maison ou sur la terrasse.
Si vous souhaitez leur donner à manger, vous pouvez confier cela au gardien ou au personnel présent sur place. Il est strictement interdit de nourrir les tortues ou de les déranger dans leur espaces.
16- Espaces extérieurs :
Il est interdit aux locataires d’étendre leur linge aux fenêtres ou sur les balcons.
Un étendoir est mis à votre disposition et peut être posé sur la terrasse de la piscine (face au soleil).
Concernant le barbecue disponible sur la terrasse, merci de l’utiliser en respectant les mesures de sécurité et de propreté et en prenant garde à la météo (risque d’incendie).
Le charbon est fourni par Lalla Essaouira, merci d’en faire bon usage.
Comme pour les autres équipements, le barbecue doit être nettoyé après usage.
17- Piscines :
La piscine est ouverte toute l’année et toute la journée et la nuit.
La baignade n’est pas surveillée, il en va de la responsabilité des locataires d’assurer leur propre sécurité et celle des enfants qui les accompagnent.
En tant que propriétaires, nous ne pourrons être tenus responsables de tout accident survenu lors de l’utilisation de la piscine.
Aucun verre ou objet coupant n’est autorisé à proximité de la piscine ou dans la piscine.
Il est strictement interdit de manipuler la bâche de la piscine. Veuillez contacter le Gardien/Jardinier présent sur place pour intervenir si besoin pour enlever ou remettre la bâche.
18- Utilisation de la douche extérieure :
La douche extérieure est réservée uniquement pour le rinçage à l’eau froide après la piscine ou une activité en plein air.
Il est interdit d’utiliser des produits industriels tels que shampoing, gel douche ou savon dans cette douche, car son système d’évacuation se fait directement dans le jardin pour l’arrosage des plantes.
Merci de respecter cette règle afin de préserver l’environnement et la santé des plantes du jardin.
19- Numéros d’urgence :
En cas de besoin, vous pouvez contacter vos hôtes au numéro suivant : +212608796443
Pour toute autre urgence, voici les numéros indispensables :
Sapeurs-pompiers : 15
Police secours : 19
Gendarmerie royale : 177
20- Sanction en cas de violation du règlement intérieur :
En cas de non-respect du règlement intérieur par le locataire, les propriétaires se réservent le droit d’appliquer des sanctions adaptées :
Résiliation du contrat de location avec perte du dépôt de garantie ou Réclamation auprès de la plateforme de réservation (Airbnb/Booking). Vous devrez quitter les lieux avant la date de départ conclue suite à l’interruption du séjour.
En cas de dégradations ou de casse, les objets devront être remboursés au propriétaire grâce au montant de la caution. Le locataire peut faire jouer son assurance habitation grâce à l’extension villégiature en cas de dégâts majeurs constatés à l’état des lieux de sortie.
Reconnaissance du règlement intérieur :
En séjournant à la villa, les locataires reconnaissent et acceptent de suivre toutes les règles de la maison décrites dans ce document.
